Prompt-Recherche: Welche Fragen Ihre Kunden der KI stellen

Wie Menschen KI-Assistenten nutzen

Die Zahlen stammen aus einer Studie von OpenAI und Forschenden der Harvard University, veröffentlicht im September 2025 als NBER-Arbeitspapier. Für Marken ist vor allem das Fragen und Informieren relevant: Hier entscheiden KI-Systeme, welche Anbieter, Produkte und Quellen sie nennen. Auch Google beobachtet im KI-Modus deutlich längere Anfragen als in der klassischen Suche, siehe Im Google KI-Modus sichtbar werden.

Wo Sie die Fragen Ihrer Kunden finden

• Vertrieb und Kundenservice: Welche Fragen kommen vor dem Kauf immer wieder? Welche Alternativen nennen Interessenten?
• Search Console: Lange Suchanfragen mit Fragewörtern zeigen, wie Menschen ihr Problem beschreiben.
• „Ähnliche Fragen“ bei Google: Die Fragen unter den Suchergebnissen liefern Formulierungen und Teilfragen.
• Communitys und Bewertungen: Foren, Reddit und Bewertungen zeigen, was Kunden vergleichen und kritisieren.
• KI-Systeme selbst: Fragen Sie ChatGPT oder Perplexity, welche Fragen Kunden zu Ihrem Thema stellen, und prüfen Sie die Antworten.
• Tools mit Prompt-Daten: Einige Anbieter schätzen, wie oft Themen in KI-Systemen gefragt werden, siehe Prompt-Volumen und KI-Sichtbarkeit Tools.

Prompts nach Absicht ordnen

Ordnen Sie jeden Prompt einer Suchintention zu. Für die Messung eignen sich vor allem Vergleichs- und Kaufprompts ohne Ihren Markennamen, denn dort entscheidet die KI, wen sie empfiehlt. Informationsprompts helfen dagegen, Ihre Website als Quelle zu etablieren.

Vom Prompt zur Maßnahme

1. Die 25 bis 50 wichtigsten Prompts als festes Prompt-Set festlegen.
2. Prompts in mehreren KI-Systemen stellen und notieren, wer genannt und welche Quellen zitiert werden.
3. Fehlende Inhalte als Content Gap festhalten und mit klaren Antworten schließen.
4. Quellen, die Wettbewerber nennen, als Ziele für Erwähnungen nutzen, siehe Brand Mentions aufbauen.
5. Das Prompt-Set monatlich wiederholen, siehe Prompt Tracking.

Häufige Fragen

Unterscheiden sich Prompts von Keywords?

Ja. Prompts sind meist ganze Fragen mit Kontext wie Budget, Ort oder Zielgruppe. Keywords sind kurze Suchbegriffe. Beide hängen aber eng zusammen.

Gibt es Suchvolumen für Prompts?

Nicht offiziell. Einige Tools schätzen ein Prompt-Volumen, die Anbieter der KI-Systeme veröffentlichen solche Zahlen nicht.

Wie oft sollte ich die Prompt-Recherche wiederholen?

Etwa jedes Quartal oder wenn sich Angebot oder Markt ändern. Das Prompt-Set für die Messung sollte dagegen möglichst stabil bleiben.